Klantenservice en contact
Klantenservice (09:00-17:00, telefonisch 9:00-15:00)
Telefoon: 035 - 350 350
WhatsApp: +31 0316 – 25 15 70
E-mail: office@ladiesnight.be
Spoed (buiten kantooruren):
0316-50502030
Ladies Night Homeparties
Spoorallee 2a, 6921 HZ Duiven
Contact via formulier
Garantie
Vragen over garantie of de retourprocedure? Onze klantenservice helpt je graag verder.
Ondanks onze strenge kwaliteitscontroles kan het al eens gebeuren dat een artikel door een productiefout defect raakt. Als enige in onze sector ruilen wij zelfs gebruikte defecte artikelen om binnen 3 maanden, (en in sommige gevallen zelfs binnen 1 jaar) op voorwaarde dat je het in de originele verpakking aanlevert.
Gelukkig komt dit zelden voor, maar mocht het toch gebeuren, dan voorzien wij graag een extra service.
- Blijkt je artikel meteen bij levering defect? Dan krijg je kosteloos een nieuw exemplaar. Dit moet je wel binnen 5 dagen na aflevering bij de gastvrouw melden via ‘retouren’. Daar log je in met de codes op je garantiekaartje. Wij nemen dan contact met je op en regelen het retourproces voor jo
- Gaat het artikel pas later kapot? Ook dan meld je dit via ‘ retouren’. Let op: het defecte product moet binnen één week na je retouraanvraag bij ons binnen zijn.
Bij je bestelling heb je een garantiekaart gekregen met de voorwaarden duidelijk vermeld.
Verzending
Wij zorgen ervoor dat alle bestellingen discreet geleverd worden. Alles komt in een neutrale doos zonder logo’s aan bij de gastvrouw. Binnenin zitten afgesloten tasjes met de individuele bestellingen, zodat de inhoud helemaal privé blijft.
Je kunt er echter voor kiezen jouw eigen bestelling tegen een meerprijs bij jezelf te laten leveren:
- Levering bij de gastvrouw: gratis
- Rechtstreeks thuis laten leveren: + €7,50
- Niet laten afleveren bij de buren: + €0,50
- Avondlevering tussen 18.00 en 21.30 uur: + €2,50
Levertijd
Bestellingen worden uiterlijk 3 werkdagen na ontvangst van de betaling geleverd bij de gastvrouw.
Party aanvragen en afspraken vastleggen
Een LadiesNight Homeparty aanvragen doe je makkelijk online via het formulier. Je kan meteen een voorkeursdatum doorgeven. Wij doen ons best om die datum te respecteren, maar dit hangt af van de beschikbaarheid van de consulentes in jouw regio. De afspraak ligt pas vast wanneer de consulente dit rechtstreeks met jou heeft bevestigd.
Na je aanvraag neemt één van onze consulentes binnen 48 uur contact met je op. Samen leggen jullie de datum vast, en je krijgt daarna een bevestiging met alle gegevens van jouw consulente (naam en telefoonnummer). Een paar dagen voor de party neemt ze opnieuw contact op om te checken of alles klaarstaat en er voldoende dames aanwezig zullen zijn (minstens 7).
Klaar voor iets nieuws in je Nachtkastje?
Wij zijn Nachtkastje, het speelse zusje van LadiesNight. Dé plek voor wie graag wat extra plezier in de slaapkamer brengt. Met jarenlange ervaring weten we precies wat echt bij jou past. Of je nu solo of samen iets nieuws probeert, wij helpen je graag op weg met zorgvuldig gekozen speeltjes bieden we ook fun artikelen, spellen, lingerie en is er een ruim aanbod van drogisterij artikelen. Al het plezier voor in jouw Nachtkastje? Ontdek hier!